Двенадцать лет назад жизнь Мии кардинально изменилась, когда её сестра Райли Бреннан, известный блогер, бесследно исчезла. Все эти годы Мия не оставляла попыток найти хоть какую-то зацепку, которая могла бы пролить свет на судьбу сестры, но поиски оставались безрезультатными. Ситуация резко меняется, когда Мия соглашается принять участие в съёмках документального фильма, посвящённого исчезновению Райли. В процессе интервью она делится тяжёлыми воспоминаниями из их детства, раскрывая мрачные стороны их прошлого, о которых ранее предпочитала молчать. Вскоре после этого на пороге её дома появляется незнакомый мужчина, чьё поведение вызывает тревогу – в одной руке он держит пистолет, а в другой – старую видеокассету. Не произнеся ни слова, незнакомец совершает самоубийство, оставив после себя лишь видеокассету с загадочной надписью «Шелби-Оукс». Просмотр записи шокирует Мию – на плёнке запечатлены последние кадры, снятые её сестрой Райли в одноимённом городе-призраке, месте, о котором ранее не было никакой информации. Эти кадры становятся первым реальным ключом за всё время расследования, указывающим на возможное местонахождение Райли.
Несмотря на категорические возражения мужа, который опасается за её безопасность, Мия принимает решение отправиться в заброшенный город Шелби-Оукс, движимая надеждой найти сестру живой или, по крайней мере, узнать правду о её судьбе. Прибыв на место, она обнаруживает, что город-призрак скрывает гораздо больше тайн, чем можно было предположить. Заброшенные здания, покрытые пылью и запустением, хранят следы прошлого, а атмосфера пронизана тревогой и необъяснимым напряжением. По мере того как Мия углубляется в исследование Шелби-Оукса, она сталкивается с загадочными явлениями и находит новые clues, которые постепенно складываются в пугающую картину. Она понимает, что исчезновение Райли связано не только с их личной историей, но и с тёмными секретами самого города. Каждый шаг вперёд приближает её к разгадке, но одновременно усиливает ощущение опасности, будто за ней следят невидимые силы. Мия осознаёт, что, возможно, Райли стала жертвой чего-то гораздо более масштабного и зловещего, чем простое исчезновение, и теперь ей предстоит не только найти сестру, но и противостоять неизвестной угрозе, скрывающейся в тени Шелби-Оукса.
